Examinamos por qué la gestión de identidades y accesos (IAM) es ahora una cuestión que compete al consejo de administración, comparamos las soluciones específicas con las plataformas unificadas y mostramos cómo la consolidación mejora la seguridad, reduce los costes y simplifica el cumplimiento normativo. También analizamos cuándo siguen teniendo sentido las herramientas específicas, cómo contrarrestar las objeciones más comunes y los pasos para elaborar un caso de negocio que obtenga la aprobación de los ejecutivos.
Las organizaciones se enfrentan hoy en día a una decisión fundamental: seguir combinando soluciones específicas para necesidades específicas o adoptar una plataforma IAM unificada que integre la identidad en un marco cohesionado.
Las soluciones específicas son atractivas para las necesidades a corto plazo: resuelven problemas concretos de forma rápida y con un coste inicial limitado. Sin embargo, las investigaciones demuestran que dan lugar a silos de identidad fragmentados, mayores gastos de integración e ineficiencias operativas a largo plazo.
Las plataformas IAM unificadas, por el contrario, integran la gestión del ciclo de vida de la identidad, la autenticación, el control de acceso y la gobernanza en un solo sistema. Esta convergencia reduce la complejidad, admite estrategias híbridas y multicloud, y crea coherencia entre las aplicaciones y los usuarios.
Las ventajas de unificar la gestión de identidades y accesos (IAM) en una única plataforma son multidimensionales y abarcan la seguridad, la productividad, los costes y el cumplimiento normativo. A la hora de elaborar un caso de negocio, estas ventajas deben presentarse como resultados empresariales cuantificables.
Las plataformas proporcionan visibilidad y controles centralizados que admiten Zero Trust, MFA adaptativa y análisis de comportamiento. Según el informe Cost of a Data Breach Report 2023 de IBM, las organizaciones que han implementado plenamente la IA y la automatización de la seguridad registran hasta un 87 % menos de incidentes y tiempos de contención más rápidos (IBM).
La automatización del aprovisionamiento, la retirada de recursos y la generación de informes de cumplimiento no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la agilidad de la plantilla. En un estudio de Forrester sobre el impacto económico total de la plataforma de datos de identidad de Radiant Logic, una organización compuesta experimentó una aceleración del 80 % en la eficiencia operativa durante tres años, logró un retorno de la inversión del 239 % con una amortización en menos de seis meses y redujo el tiempo de preparación de auditorías en un 25 % (Radiant Logic).
La adquisición de licencias para múltiples soluciones específicas, la gestión de integraciones superpuestas y la formación del personal en diferentes sistemas aumentan el coste total de propiedad. El estudio sobre el retorno de la inversión (ROI) de IAM realizado por Avatier destaca cómo la consolidación de IAM puede reducir el tiempo de preparación de auditorías en un 75 %, mientras que los ahorros a largo plazo se acumulan en un horizonte de ROI de 3 a 5 años a medida que se retiran los sistemas heredados (Avatier).
El IAM unificado agiliza el cumplimiento del RGPD, la HIPAA, la SOX y otros regímenes mediante la automatización de la recopilación de pruebas y la centralización de la presentación de informes. Los ejecutivos se benefician de paneles de control en tiempo real que mejoran las decisiones de gobernanza y reducen la fatiga de las auditorías.
Aunque las plataformas unificadas ofrecen un valor significativo a largo plazo, hay situaciones en las que las soluciones específicas siguen siendo viables. Enmarcar estas excepciones ayuda a equilibrar el argumento y muestra pragmatismo a las partes interesadas. Las soluciones específicas pueden estar justificadas cuando:
Sin embargo, para las empresas a gran escala, los retos de integración y los gastos operativos suelen superar estos beneficios a corto plazo.
Crear un caso de negocio también significa anticiparse a la resistencia. Los CISO y los CTO pueden reforzar sus argumentos abordando de forma proactiva las preocupaciones habituales de los ejecutivos.
Los líderes suelen temer quedar atados a una única plataforma. La solución es seleccionar proveedores con API abiertas, arquitectura modular y una integración probada con ecosistemas de terceros. Negociar estrategias de salida y precios transparentes también mitiga los riesgos de dependencia.
Los ejecutivos pueden centrarse en los costes de las licencias. Para abordar esta cuestión, presente modelos de ROI y VAN con un horizonte de 3 a 5 años que incluyan los costes de infracciones evitados, el ahorro en cumplimiento normativo y el aumento de la productividad. Las ventajas cualitativas, como la mejora de la confianza de los clientes y la agilidad empresarial, deben destacarse como facilitadores estratégicos.
Para garantizar la aprobación, los CISO deben traducir la IAM en prioridades a nivel directivo con pruebas concretas. Los siguientes pasos garantizan un enfoque estructurado y persuasivo.
Las plataformas IAM específicas proporcionan ahorros de costes y sientan las bases para un crecimiento seguro. Un caso de negocio sólido, respaldado por datos, que hace hincapié en la seguridad, el cumplimiento normativo y la agilidad, encuentra eco entre los altos directivos. Para los CISO y los CTO, el mensaje es claro: las soluciones específicas pueden resolver los problemas actuales, pero las plataformas IAM unificadas equipan a la empresa para gestionar la complejidad del futuro a gran escala.