NOS es una empresa líder en telecomunicaciones y medios en Portugal. Ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo telefonía móvil y fija, internet de banda ancha y televisión por suscripción, con un fuerte énfasis en la tecnología avanzada, como su extensa red 5G y servicios de fibra óptica.
NOS es líder del mercado en televisión de pago y banda ancha, atendiendo a clientes residenciales y empresariales, y opera la cadena de cines más grande del país.
NOS enfrentó un desafío significativo para asegurar sus datos corporativos y de clientes, manteniendo al mismo tiempo la eficiencia operativa independientemente del punto de acceso utilizado por los proveedores de servicios externos.
La creciente demanda de flexibilidad en el uso de dispositivos, junto con la necesidad de acceso seguro a datos sensibles, creó un entorno complejo.
NOS necesitaba una solución que pudiera proporcionar una seguridad robusta sin comprometer la experiencia del usuario o la efectividad operativa.
Entendiendo la naturaleza crítica del entorno operativo de NOS, emprendimos una evaluación exhaustiva de su infraestructura de seguridad actual, centrándonos en las necesidades específicas de su proyecto Field Force.
Nuestro enfoque se basó en el principio de que la seguridad debe ser fluida e integrada en el flujo de trabajo sin obstaculizar la productividad.
Trabajamos en estrecha colaboración con NOS para comprender sus objetivos, que incluían:
Para abordar los retos de NOS, implementamos una solución multifacética diseñada para proporcionar una seguridad de primer nivel al mismo tiempo que mejoraba la eficiencia operativa. Los componentes clave de la solución incluyeron:
La implementación del proyecto del Equipo de Campo, apoyada por nuestras soluciones de seguridad integrales, resultó en mejoras sustanciales en la eficiencia operativa y la seguridad de los datos de NOS.
Eficiencia Operativa: Con el despliegue de Workspace ONE, los proveedores de servicios de NOS pudieron acceder a las tareas de manera más eficiente y segura. La posibilidad de utilizar el dispositivo más conveniente sin comprometer la seguridad mejoró su experiencia operativa, lo que resultó en una entrega de servicios más rápida y una mayor satisfacción entre los proveedores.
Seguridad de los Datos: El contenedor corporativo seguro y el túnel de aplicaciones aseguraron que todos los datos transmitidos estuvieran protegidos, reduciendo el riesgo de brechas y garantizando el cumplimiento de las regulaciones de la industria. La integración de MFA y SSO proporcionó una capa adicional de seguridad, protegiendo la información sensible contra accesos no autorizados.
Experiencia del Usuario: A pesar de las rigurosas medidas de seguridad, la experiencia del usuario se mantuvo consistente e intuitiva, permitiendo a los proveedores de servicios concentrarse en sus tareas sin ser agobiados por complejos protocolos de seguridad. Las capacidades de gestión remota también permitieron optimizar los servicios de soporte, reduciendo los tiempos de inactividad y mejorando la eficiencia general.
Nuestra colaboración con NOS para mejorar la seguridad y la eficiencia de su proyecto Field Force fue un éxito rotundo. Al implementar una solución de seguridad personalizada que equilibraba protección y usabilidad, permitimos a NOS alcanzar sus objetivos operativos mientras protegía sus activos de datos críticos.
Confiamos en nuestra capacidad para convertirnos en la primera opción del Reino Unido en servicios de gestión de acceso e identidades (IAM). Nuestro enfoque estructurado, nuestra inquebrantable dedicación a la calidad y nuestra comunicación transparente generarán un valor real para nuestros clientes del Reino Unido.
